Assistentie

Bij aanschaf van onze professionele inktcartridges profiteert u van de assistentie en klantenservice van ARMOR OWA. Ontdek op welke vlakken wij technische ondersteuning bieden voor uw cartridges en printers: FAQ, handleidingen, tips, contactformulier en gratis helpdesk.

FAQ OWA

FAQ met informatie over onze printoplossingen en compatibele cartridges

Heeft u een vraag over onze printoplossingen? Wellicht vindt u het antwoord bij de FAQ. Vind antwoorden op veelgestelde vragen en oplossingen voor de voornaamste problemen die de printers en remanufactured cartridges kunnen ondervinden. De expertise van ARMOR Office Printing staat volledig tot uw beschikking.

Heeft u een specifiek probleem met een inkjetcartridge? Ga naar onze speciale website voor technische ondersteuning: www.inkjetsupport.com

 

Contact OWA

Ondersteuning voor de gebruiker: onze experts staan voor u klaar

Ons team van professionele technici beantwoordt graag al uw vragen van maandag tot vrijdag, van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur. De Helpdesk van ARMOR helpt u graag bij het oplossen van eventuele problemen.

contact opnemen met de hotline support

Satisfait ou remboursé

De garantie ‘Niet tevreden, geld terug’ voor ARMOR-inkjetcartridges

ARMOR biedt gebruikers standaard de optie ‘Niet tevreden, geld terug’, waarvan tot twee maanden na de aanschaf van de inkjetcartridge gebruik kan worden gemaakt.

In alle gevallen moet de klant contact opnemen met de helpdesk van ARMOR.

 

Ondersteuning ter plaatse: onderhoud binnen de 8 werkuren

In het kader van de kwaliteitsgarantie van OWA-producten en in het bijzonder van het assortiment tonercartridges is ARMOR een partnerschap aangegaan met een gespecialiseerd onderhoudsbedrijf.

Dankzij deze samenwerking kan ARMOR ervoor zorgen dat er ter plaatse iemand langskomt om eventuele schade op te nemen en, indien nodig, de defecte printer te repareren (op voorwaarde dat de schade is veroorzaakt door een OWA-verbruiksartikel). In dit soort gevallen geeft ARMOR het onderhoudsbedrijf opdracht om bij de gebruiker langs te gaan en ondersteuning te bieden, wat zij binnen 8 werkuren* na het verzoek van ARMOR zullen doen.

De volgende procedure moet worden opgevolgd: neem contact op met de helpdesk van ARMOR om het probleem te melden. Dit kan gratis via het telefoonnummer 00 800 4038 4000.

Dankzij de samenwerking met een onderhoudsbedrijf dat zich op meer dan 40 locaties in Frankrijk bevindt, kan ARMOR haar klanten optimale ondersteuning bieden en de kwaliteit van haar producten garanderen.

 

 

 

Wist je dat?

Fabrieksgarantie en onderhoudscontract behouden gebleven

Het gebruik van een ARMOR-verbruiksartikel heeft geen invloed op de geldigheid van de garantie van uw printer.

In het geval van een geschil, verbindt Armor zich ertoe om rechtstreeks contact op te nemen met uw onderhouds-/garantieserviceprovider en een snelle oplossing te bieden.

 

 *Dienst beschikbaar in Frankrijk, België, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.